Жауапты ойын саясаты

Кіру

Құмар ойындар әрқашан бақылаудағы ойын-сауық түрі болып қалуы тиіс. Олар алдын ала жоспарланған, қаржылық тұрғыдан қолжетімді және өмірдің басқа салаларымен теңгерімді болуы керек. Pinco-та жауапты ойын дегеніміз — ойыншыларға құмар ойындардың тәуекелдерін түсінуге, мінез-құлқының қауіпті сипат ала бастағанын тануға және құмар ойын зиян келтірмес бұрын қолжетімді құралдарды пайдалануға көмектесу.

Бұл нұсқаулық бақылауды қалай сақтауға болатынын, аккаунттағы қандай құралдар ойын белсенділігін басқаруға көмектесетінін, үзіліс қажет болған жағдайда не істеу керектігін және құмар ойынды басқару қиынға соққанда қайдан қолдау алуға болатынын түсіндіреді.

1. Treat Gambling as Entertainment Only

Құмар ойынды тек ойын-сауық ретінде қабылдаңыз.

Құмар ойынды табыс табу, ұтылған қаражатты қайтару, қарыздарды өтеу немесе қаржылық мәселелерді шешу тәсілі ретінде пайдалануға болмайды. Қанша уақыт пен қанша ақша жұмсауға мүмкіндігіңіз бар екенін алдын ала анықтап, белгіленген шектерге жеткен кезде тоқтау маңызды.

Құмар ойынға салауатты көзқарас мынаны білдіреді:

  • тек ойын-сауыққа бөлінген қаражатты пайдалану;
  • ұтылыс болуы мүмкін екенін қабылдау;
  • ұтылған қаражатты қайтаруға тырыспау;
  • құмар ойынды жұмыс, отбасы, хобби және басқа да міндеттермен теңгерімде ұстау;
  • құмар ойын ләззат әкелмей бастағанда үзіліс жасау.

Егер құмар ойын күйзеліс, өкініш, жасырын әрекет ету немесе қаржылық қысым тудыра бастаса, үзіліс жасап, өз ойын белсенділігіңізді қайта қарау уақыты келген болуы мүмкін.

Pinco қолданбасын жүктеп алу

2. Check Whether You Are Still in Control

Бақылауды әлі де сақтап отырғаныңызды тексеріңіз.

Кейде құмар ойынға байланысты мәселелер біртіндеп дамиды. Әсіресе құмар ойын күйзеліс, зерігу, қаржылық қысым немесе бұрынғы ұтылыстарға тұрақты жауап ретінде қалыптасса, ойыншы тәуекелді бірден байқамауы мүмкін.

Егер сіз өзіңіздің құмар ойынға қатысты мінез-құлқыңызға алаңдасаңыз, өзіңізге келесі сұрақтарды қойыңыз:

  1. Құмар ойынды азайту керек деп ойлаған кезіңіз болды ма?
  2. Басқа адамдардың құмар ойын әдеттеріңізді сынауы сізді ашуландырған кездер болды ма?
  3. Құмар ойын ойнағаныңыз үшін өзіңізді кінәлі сезінген кезіңіз болды ма?
  4. Құмар ойыннан кейін өкініш сезінген кезіңіз болды ма?
  5. Жүйкеңізді тыныштандыру немесе ұтылған қаражатты қайтару үшін қайтадан құмар ойын ойнаған кезіңіз болды ма?

Сондай-ақ Gamblers Anonymous сауалнамасын мына жерден толтыра аласыз:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/

Нәтижелер қосымша әрекет қажет болуы мүмкін екенін түсінуге көмектеседі:

  • 0 «Иә» жауабы құмар ойынға байланысты мәселелердің төмен тәуекелін көрсетуі мүмкін.
  • 1 «Иә» жауабы орташа тәуекелді көрсетуі мүмкін, мұндай жағдайда қосымша бағалау немесе ойлану қажет болуы ықтимал.
  • 2 немесе одан көп «Иә» жауабы жоғары тәуекелді көрсетуі мүмкін, мұндай жағдайда қосымша бағалау мен араласу қатаң ұсынылады.

Бұл сауалнама медициналық диагноз болып саналмайды. Бұл — жауапты ойын құралдарын пайдалану немесе қолдау көрсететін ұйымға жүгіну қажет пе екенін анықтауға көмектесетін өзін-өзі тексеру құралы.

3. Tools That Help You Manage Gambling

Жауапты ойын құралдары ойыншыларға шекара белгілеуге және құмар ойынға байланысты тәуекелдерді азайтуға көмектесу үшін жасалған. Қолжетімді негізгі құралдар: депозит лимиттері, уақытша үзіліс кезеңдері және өзін-өзі шектеу.

Deposit Limits

Депозит лимиттері таңдалған кезең ішінде қанша қаражат салуға болатынын бақылауға мүмкіндік береді. Аккаунтыңызда күнделікті, апталық немесе айлық лимиттер орната аласыз.

Бұл лимиттер құмар ойынды жоспарланған бюджет шегінде ұстауға көмектеседі. Егер депозит лимитін төмендетсеңіз, өзгеріс бірден күшіне енеді. Егер депозит лимитін арттырсаңыз, жоғары лимит тек 24 сағаттық күту кезеңінен кейін ғана қолданылады. Бұл күту кезеңі лимитті арттырудың орынды-орынсыз екенін ойлануға уақыт беру үшін қарастырылған.

Құмар ойын ойнамас бұрын депозит лимиттерін орнатып, қаржылық жағдайыңызға сәйкес келетін сомаларды таңдауды ұсынамыз.

Cooling-Off Periods

Уақытша үзіліс кезеңі — құмар ойыннан қысқа мерзімді демалыс. Ол ойлануға уақыт қажет болғанда, белсенділікті азайтқыңыз келгенде немесе күйзеліс кезеңінде құмар ойыннан аулақ болғыңыз келгенде пайдалы болуы мүмкін.

Уақытша үзіліс кезеңінде сіз бәс тіге алмайсыз және аккаунтыңызға депозит жасай алмайсыз.

Қолжетімді уақытша үзіліс кезеңдері:

  • 24 сағат;
  • 7 күн;
  • 1 ай;
  • 3 ай.

Уақытша үзіліс кезеңін аккаунт баптаулары арқылы тікелей іске қоса аласыз. Іске қосылғаннан кейін ол автоматты түрде және бірден күшіне енеді. Шектеуді мерзімінен бұрын тоқтату мүмкін емес. Таңдалған кезең аяқталғанша күтуіңіз керек. Кезең аяқталғаннан кейін қосымша өтінім жібермей-ақ аккаунтыңызды пайдалануды жалғастыра аласыз.

Self-Exclusion

Өзін-өзі шектеу — құмар ойынды ұзақ мерзімге немесе біржола тоқтатқысы келетін ойыншыларға арналған күшейтілген қорғаныс шарасы. Ол аккаунтқа және құмар ойын әрекеттеріне қолжетімділікті ерікті түрде бұғаттауға мүмкіндік береді.

Қолжетімді өзін-өзі шектеу кезеңдері:

  • 1 жыл;
  • 3 жыл;
  • 5 жыл;
  • 10 жыл;
  • өмір бойғы өзін-өзі шектеу.

Өзін-өзі шектеуді аккаунт баптаулары арқылы немесе мына мекенжайға хабарласу арқылы іске қоса аласыз:
[email protected]

Өзін-өзі шектеу іске қосылғаннан кейін аккаунтыңыз таңдалған толық кезеңге бұғатталады. Сіз аккаунтыңызға кіре алмайсыз, бәс тіге алмайсыз, депозит жасай алмайсыз немесе құмар ойын әрекеттеріне қатыса алмайсыз. Сондай-ақ бізден жарнамалық электрондық хаттар мен хабарламалар алуды тоқтатасыз.

Өзін-өзі шектеуді таңдалған кезең аяқталғанға дейін тоқтату мүмкін емес. Өмір бойғы өзін-өзі шектеу тұрақты болып табылады және оны кері қайтару мүмкін емес.

Егер уақытша өзін-өзі шектеу кезеңі аяқталып, аккаунтыңызды қалпына келтіргіңіз келсе, жазбаша өтінім жіберуіңіз керек. Қайта белсендіру алдында біз сізге жауапты ойын құралдары туралы еске саламыз және өзін-өзі бағалау сауалнамасын толтыруды ұсынамыз.

4. Protection of Vulnerable Players

Кейбір ойыншылар құмар ойынға байланысты зиянға көбірек ұшырауы мүмкін және қосымша қорғауды қажет етуі ықтимал. Осал ойыншы мынандай адам болуы мүмкін:

  • 18 жасқа толмаған;
  • өзінің құмар ойын мінез-құлқын бақылай алмайтынын сезінеді;
  • құмар ойынды тоқтатуды сұраған немесе бұрын ойын ойнауға шектеу алған;
  • күрделі қаржылық қиындықтарға, банкроттыққа немесе соған ұқсас жағдайға тап болған.

Егер осы тармақтардың кез келгені сізге қатысты болса, бізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз:
[email protected]

Белгілі бір әрекеттерді орындамас бұрын біз құжаттар немесе дәлелдемелер сұрауымыз мүмкін. Барлық өтінімдер мұқият әрі құрметпен қаралады. Сондай-ақ біз ойыншының қиындыққа тап болуы мүмкін екенін көрсететін белгілерді анықтау үшін мониторинг құралдарын пайдалануымыз мүмкін. Егер құмар ойынға байланысты ықтимал зиян белгілерін байқасақ, ойыншымен байланысып, қолжетімді жауапты ойын нұсқалары туралы ақпарат бере аламыз.

Біз осал ойыншыларды анықтау және қорғау процестерін жетілдіруді жалғастырамыз.

5. Protection of Minors and Internet Access Restrictions

Құмар ойын қызметтеріне заңды ойын жасына толмаған тұлғалар үшін қатаң тыйым салынады. 18 жасқа толмаған кез келген адамға платформада тіркелуге, оған кіруге немесе оны пайдалануға рұқсат етілмейді.

Біз кез келген тіркелген пайдаланушыдан кез келген уақытта жасын растауды сұрау құқығын өзімізде қалдырамыз. Егер жасты растау қажет болса, қажетті құжаттар ұсынылғанға дейін аккаунт уақытша тоқтатылуы мүмкін. Егер пайдаланушының жас шектеуі саясатын бұзғаны расталса, аккаунт бұғатталып, кез келген ұтыс тәркіленуі мүмкін.

Жас шектеулерін қолдау үшін біз келесі шараларды қолданамыз:

  • тіркелу кезінде ойыншыларға құмар ойын қызметтері кәмелетке толмаған тұлғаларға қолжетімді емес екені хабарланады;
  • аккаунт жасау кезінде пайдаланушылар туған күнін және заңды жасқа жеткенін растауы тиіс;
  • заңды жасты растайтын құжаттар сұралуы мүмкін;
  • маркетингтік және жарнамалық белсенділік тек заңды құмар ойын жасындағы тұлғаларға бағытталады;
  • кәмелетке толмаған пайдаланушыларды тартуға бағытталған кез келген әрекетке тыйым салынады.

Егер 18 жасқа толмаған адамның сайтты пайдаланғаны анықталса, ұтыстар тәркіленеді. Қаражат бұғатталуы мүмкін, кәмелетке толмаған адам жасаған депозиттер қайтарылуы мүмкін, ал қажет болған жағдайда ақпарат тиісті мекемеге берілуі мүмкін.

Ата-аналар, қамқоршылар және құрылғыларды кәмелетке толмағандармен бірге пайдаланатын тұлғалар құмар ойын сайттарына қолжетімділікті шектеу үшін сүзгілеу немесе бұғаттау бағдарламалық жасақтамасын қолдануды қарастыра алады. Мысалдар:

Бұл құралдар кәмелетке толмағандардың немесе рұқсатсыз тұлғалардың құмар ойын контентіне кіру тәуекелін азайтуға көмектесуі мүмкін.

6. Where to Get Support

Егер құмар ойын эмоционалдық күйзеліс, қаржылық қиындықтар, қарым-қатынас мәселелері немесе бақылауды жоғалту сезімін тудырса, сыртқы қолдау пайдалы болуы мүмкін. Бірқатар ұйымдар құпия кеңес, консультация, емдеу туралы ақпарат және қалпына келу ресурстарын ұсынады.

GambleAware құмар ойынға тәуелділікпен күресіп жүрген адамдарға құпия кеңес, қолдау және ресурстар ұсынады. Оның қызметі білім беру, емдеу және қолдау қызметтері арқылы құмар ойынға байланысты зиянды азайтуға бағытталған.

GamCare құмар ойынның әлеуметтік әсерін еңсеру бойынша консультация, кеңес және практикалық көмек ұсынады. Веб-сайты: www.gamcare.org.uk, ал құпия сенім телефоны 0845 6000 133 нөмірі бойынша қолжетімді. Ұлыбританиядан тыс жерде тұратын адамдар халықаралық қолдау ұйымдары туралы ақпарат алу үшін GamCare-ге хабарласа алады.

Gamblers Anonymous — мәжбүрлі құмар ойынды еңсеруге көмектесетін 12 қадамдық бағдарламаны ұсынатын халықаралық қауымдастық. Кездесулер бүкіл әлемде өткізіледі, ал мүшелер бір-біріне өзара қолдау көрсетеді.

Gambling Therapy құмар ойыннан теріс әсер көрген кез келген адамға қолдау және консультация ұсынады. Оның мамандары Ұлыбританияда да, халықаралық деңгейде де қолжетімді. Веб-сайты: www.gamblingtherapy.org.

Көмекке ерте жүгіну зиянды азайтып, бақылауды қайта қалпына келтіруді жеңілдетуі мүмкін.

7. Practical Responsible Gambling Advice

Құмар ойын ойнамас бұрын келесі ұсыныстарды ескеріңіз:

Set a deposit limit before you begin.
Ойынды бастамас бұрын депозит лимитін орнатыңыз. Қаржылық жағдайыңызға сәйкес келетін және негізгі шығындарға әсер етпей, ойын-сауыққа жұмсауға болатын соманы таңдаңыз.

Do not chase losses.
Ұтылысты қумаңыз. Ұтылған ақшаны көбірек ойнау арқылы қайтаруға тырысу тәуекелдің артуына және қосымша зиянға әкелуі мүмкін.

Set a time limit.
Уақыт лимитін орнатыңыз. Қанша уақыт ойнайтыныңызды алдын ала шешіп, сол уақыт аяқталғанда тоқтаңыз.

Avoid gambling when your judgment may be affected.
Шешім қабылдау қабілетіңізге әсер етуі мүмкін жағдайда құмар ойын ойнамаңыз. Қатты күйзелгенде, депрессияда болғанда, қысым сезінгенде, шаршағанда немесе зейін қоя алмағанда құмар ойын ойнамаңыз. Дәрі-дәрмек, есірткі немесе алкоголь әсерінде болған кезде құмар ойыннан аулақ болыңыз.

Take breaks.
Үзіліс жасаңыз. Егер шаршасаңыз, алаңдасаңыз, ашулансаңыз немесе зейін қоя алмасаңыз, құмар ойыннан алыстаңыз.

Use only one account.
Тек бір аккаунт пайдаланыңыз. Бір аккаунт қанша уақыт пен ақша жұмсайтыныңызды бақылауды жеңілдетеді.

8. Contact

Егер сізге жауапты ойын құралдары, өзін-өзі шектеу, уақытша үзіліс кезеңдері, депозит лимиттері, осал ойыншыларды қорғау, жас шектеулері немесе осыған қатысты мәселелер бойынша көмек қажет болса, Қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласыңыз:

[email protected]

Қолдау электрондық пошта арқылы қосымша ақысыз қолжетімді. Қолданыстағы ережелер, рәсімдер немесе заңды міндеттемелер талап ететін жағдайларды қоспағанда, сіздің келісіміңізсіз сіз туралы ақпаратты басқа ешкімге бермейміз.

Біздің мақсатымыз — ойыншыларға құмар ойынды қауіпсіз, бақылауда және тек ойын-сауық шегінде ұстауға көмектесу. Егер құмар ойынды басқару қиынға соқса, қолжетімді құралдарды пайдаланыңыз және қажет болған жағдайда қолдау іздеңіз.