Құпиялылық саясаты

Кіру

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 19 қаңтар

1. Бұл құжаттың мақсаты

Бұл құжат пайдаланушының Веб-сайтты пайдалану кезінде қандай Дербес деректер талап етілуі мүмкін екенін, олардың қандай себептермен өңделетінін, кімге ашылуы мүмкін екенін, қанша уақыт сақталатынын және қандай қорғаныс тетіктері қолданылатынын түсінуіне арналған.

Веб-сайт Carlitta N.V. компаниясына тиесілі және оның басқаруында. Компания Curaçao-да 162777 нөмірімен тіркелген және мына мекенжайда орналасқан: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao. 24/Jun/2025 бастап Carlitta N.V. National Ordinance on Games of Chance (LOK) сәйкес OGL/2024/1516/0841 лицензиясы бойынша қызметтер көрсету үшін Curaçao Gaming Control Board тарапынан лицензияланған.

Бұл Саясат келесі арналар арқылы жүзеге асырылатын деректерді өңдеуге қолданылады:

Веб-сайт;
[email protected] мекенжайы бойынша хат-хабар алмасу;
телефон арқылы хабарласулар;
қолдау көрсету чатындағы байланыстар.

Сіздің Дербес деректеріңізге қатысты Компания бақылаушы (контролер) ретінде әрекет етеді. Бұл біз қолданыстағы құқықтық талаптар шеңберінде деректерді өңдеудің мақсаттары мен әдістерін анықтайтынымызды білдіреді.

2. Қолданылатын терминдердің мағынасы

Саясатты дұрыс түсіну үшін төменде негізгі ұғымдар берілген. Термин жекеше немесе көпше түрде қолданылса да, оның мағынасы өзгеріссіз қалады.

2.1. Аккаунт

Аккаунт — бұл Сервистерге немесе жекелеген функцияларға қол жеткізу үшін жасалатын дербес есептік жазба. Аккаунтты пайдалану тұлғаны тексеруге және Реттеушілік сәйкестік талаптарының орындалуына байланысты болуы мүмкін.

2.2. Компания

Компания — бұл Curaçao заңнамасына сәйкес 162777 нөмірімен тіркелген Carlitta N.V. company. Мәтінде сондай-ақ «біз», «бізді» және «біздің» деген белгілеулер қолданылады.

Pinco қолданбасын жүктеп алу

2.3. Сервис

Сервис өз ішіне Веб-сайттың өзін, оның функцияларын, сондай-ақ Компания көрсететін байланысты онлайн және интерактивті қызметтерді қамтиды.

2.4. Веб-сайт

Веб-сайт деп сайт, сондай-ақ Компанияның басқаруындағы кез келген субдомендер, байланысты платформалар немесе қолданбалар түсініледі.

2.5. Дербес деректер

Дербес деректер — бұл General Data Protection Regulation (GDPR) және Curaçao-ның қолданыстағы деректерді қорғау жүйесінде көзделгендей, сәйкестендірілген немесе сәйкестендірілетін жеке тұлғаға қатысты мәліметтер.

2.6. Дербес деректерді өңдеу

Өңдеу қолмен немесе автоматты түрде орындалатын Дербес деректермен кез келген әрекеттерді білдіреді. Оларға деректерді жинау, жазу, жүйелеу, құрылымдау, сақтау, өзгерту, алу, қарау, пайдалану, беру, тарату, салыстыру, шектеу, өшіру немесе жою жатады.

2.7. Реттеушілік сәйкестік

Реттеушілік сәйкестік Компанияның Дербес деректерді қолданыстағы заңдарға, соның ішінде National Ordinance on Games of Chance (LOK) және Anti-Money Laundering (AML) талаптарына сәйкес өңдеу міндетін білдіреді. Мұндай өңдеу заң негізінде жүргізіледі және пайдаланушының келісіміне байланысты болмайды.

3. Деректер қашан және не үшін өңделеді

Дербес деректердің көлемі пайдаланушының Веб-сайтта қандай әрекеттер жасайтынына және нақты жағдайда қандай заңды, шарттық немесе техникалық негіздер қолданылатынына байланысты болады.

3.1. Тіркелу және Аккаунтқа қол жеткізу

Аккаунт жасау и Сервистерге қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін байланыс деректері мен техникалық ақпарат пайдаланылуы мүмкін. Мұндай деректерге email және/немесе телефон нөмірі, хэштелген түрдегі құпия сөз, таңдалған валюта, аккаунт идентификаторлары, сондай-ақ құрылғы мен қол жеткізудің негізгі журналдары жатады.

Құқықтық негіз GDPR 6(1)(b)-бабына сәйкес шартты орындау немесе ол жасалғанға дейінгі әрекеттер болып табылады.

3.2. Тұлғаны, жасты және AML / LOK талаптарын тексеру

KYC процедураларын орындау, жасты растау және AML/CFT, LOK және NORUT (The National Ordinance on the Reporting of Unusual Transactions) талаптарын сақтау үшін Компания тексеруге қажетті құжаттар мен мәліметтерді өңдей алады.

Мұндай деректерге төлқұжат, ID-карта, жүргізуші куәлігі, мекенжайды растау, туған күні немесе жасты растау, сондай-ақ селфи немесе тірідей қатысуды тексеру нәтижелері кіреді.

Мұндай өңдеудің құқықтық негізі — GDPR 6(1)(c)-бабына сәйкес заңды міндеттемелерді орындау. Егер қолданылатын болса, қосымша GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша платформаның тұтастығын сақтауға деген заңды мүдде ескеріледі.

3.3. Төлемдер, қаражат шығару және қайтарулар

Қаражат салғанда, қаражатты шығарғанда немесе қайтарғанда төлем құралдарының деректері, транзакциялар тарихы, таңдалған валюта және төлем арналарының растаулары өңделуі мүмкін.

Бұл өңдеу GDPR 6(1)(b)-бабы бойынша шартты орындау, GDPR 6(1)(c)-бабы бойынша қаржылық есептілік пен AML талаптарын орындау, сондай-ақ GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша заңды мүдде негізінде алаяқтықтың алдын алу үшін жүзеге асырылуы мүмкін.

3.4. Алаяқтықтан қорғау және қауіпсіздік мониторингі

Сервисті, пайдаланушыларды және техникалық инфрақұрылымды қорғау үшін IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер деректері және басқа да техникалық идентификаторлар пайдаланылуы мүмкін.

Мұндай өңдеу Компанияның GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша қауіпсіздікті қамтамасыз етудегі заңды мүддесіне, сондай-ақ, егер қолданылатын болса, GDPR 6(1)(c)-бабы бойынша AML/CTF саласындағы заңды міндеттемелерге негізделген.

3.5. Сервисті жауапты пайдалану және өзін-өзі шектеу

LOK / CGA Responsible Gaming талаптарын сақтау үшін пайдаланушыны қорғауға байланысты деректер өңделуі мүмкін. Бұған өзін-өзі шектеу (өзін-өзі аластату) мәртебесі, оның қолданылу мерзімі, таңдалған салқындау кезеңдері, белгіленген лимиттер, белсенділік жиілігі, тәуекелді көрсетуі мүмкін шығыс көрсеткіштері, сондай-ақ жауапты пайдалану шараларына қатысты хабарламалар кіруі мүмкін.

Мұндай өңдеу GDPR 6(1)(c)-бабы бойынша заңды міндеттемелер және GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша пайдаланушыларды қорғау мен реттеушілік талаптарды сақтаудағы заңды мүдделер негізінде жүргізіледі.

3.6. Қолдау қызметіне жүгінулер

Егер пайдаланушы қолдау қызметіне жүгінсе, Компания тикеттерді, email арқылы хат-хабарларды, чаттардың стенограммаларын, қоңыраулар бойынша жазбаларды, аккаунт идентификаторларын және егер олар өтінішке қатысты болса, транзакцияларға сілтемелерді өңдей алады.

Негізі — GDPR 6(1)(b)-бабы бойынша сервистік сұраныстарды өңдеу кезінде шартты орындау, сондай-ақ GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша қызмет көрсету сапасын қамтамасыз етудегі және даулы жағдайларды шешудегі заңды мүдде.

3.7. Маркетингтік хабарламалар (оларға рұқсат етілген жерлерде)

Егер маркетингтік коммуникацияға заңмен рұқсат етілсе, Компания email-ді, телефон нөмірін, push-токенді, маркетингтік таңдауларды (marketing preferences), өзара әрекеттесу көрсеткіштерін және құпия ақпарат болып табылмайтын бонустарға құқық мәртебесін пайдалана алады.

Электрондық маркетингтік хабарламалар GDPR 6(1)(a)-бабы бойынша келісім негізінде жіберіледі. Заң ұқсас өнімдер үшін soft opt-in-ге рұқсат беретін жағдайларда, өңдеу GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша заңды мүдде негезінде орындалуы мүмкін. Пайдаланушы мұндай хабарламалардан кез келген уақытта бас тарта алады, сондай-ақ Сервисті жауапты пайдалануға байланысты шектеулер қолданылады.

3.8. Веб-сайттың жұмысы, аналитика және cookies

Веб-сайттың тұрақты жұмысын қолдау және оны жақсарту үшін пайдалану журналдары, cookie-идентификаторлар, браузер туралы мәліметтер, трафик деректері және сайттағы өзара әрекеттесу көрсеткіштері пайдаланылуы мүмкін.

Құқықтық негіз GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша сайтты пайдалану мен жақсартудағы заңды мүдде болуы мүмкін. Егер міндетті емес cookies үшін келісім қажет болса, ол GDPR 6(1)(a)-бабы бойынша қолданылады.

3.9. Реттеушілік сұраныстар, аудиттер және құқықтық даулар

CGA, FIU, салық және басқа да құзыретті органдармен өзара әрекеттесу үшін реттеушілік ынтымақтастық, аудиттер, сәйкестікті тексеру немесе заңды процедуралар үшін қажетті жазбалар өңделуі мүмкін.

Негізі — GDPR 6(1)(c)-бабы бойынша заңды міндеттеме және GDPR 6(1)(f)-бабы бойынша құқықтық талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғаудағы заңды мүдде болып табылады.

4. Компания деректерді қайдан алады

Дербес деректер негізінен пайдаланушыдан алынады. Қосымша ретінде, жекелеген жағдайларда, егер бұл тексеру, қауіпсіздік, заңды орындау немесе тәуекелдерді басқару үшін қажет болса, ақпарат басқа рұқсат етілген көздерден алынуы мүмкін.

4.1. Пайдаланушы ұсынған ақпарат: Пайдаланушы деректерді тіркелгенде, тексеруден өткенде, қаражат салғанда, қаражатты шығаруды, қайтаруды рәсімдегенде немесе қолдау қызметіне жүгінгенде береді.
4.2. Сервистерді пайдалану кезінде туындайтын деректер: Веб-сайтты пайдалану кезінде белсенділік туралы мәліметтер, транзакциялар тарихы, техникалық журналдар, құрылғы деректері және cookies қалыптасады. Cookies файлдарын өңдеу осы Саясаттың жеке бөліміне сәйкес жүзеге асырылады.
4.3. Тексеру және комплаенс-сервистері: Сенімді үшінші тарап өнім берушілері Компанияға тексеру процедураларын орындауға, қауіпсіздікті қамтамасыз етуге және төлем немесе комплаенс-процестерін қолдауға көмектесе алады.
4.4. Заңды және жалпыға қолжетімді көздер: Егер қажет болса, пайдаланушы ұсынған мәліметтер жария және заңды көздерден алынған ақпаратпен толықтырылуы мүмкін. Мұндай толықтыру тек тексеру, талаптарға сәйкестік немесе тәуекелдерді бағалау мақсаттары үшін ғана пайдаланылады.
4.5. Реттеуші және құқық қорғау органдары: Кейбір жағдайларда Компания заңды міндеттемелерге немесе комплаенс талаптарына байланысты құзыретті органдардан деректерді ала алады.

5. Деректерді сақтау мерзімі

Компания Дербес деректерді тек өңдеу мақсаттары үшін қажетті кезеңде немесе қолданыстағы заңнама мен реттеуші ережелерде талап етілетін мерзімде ғана сақтайды.

Сақтау мерзімін анықтау кезінде мыналар ескеріледі:

Сервистерді ұсынуды, шартты орындауды немесе заңды мүдделерді қорғауды қоса алғанда, өңдеу мақсаты;
AML, қолданыстағы реттеуші және салық талаптарында белгіленген міндетті сақтау мерзімдері;
құқықтық талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау қажеттілігі;
аудит, қадағалау және сәйкестікті тексеру талаптары.

Қолданылатын мерзім аяқталғаннан кейін, егер заң бойынша әрі қарай сақтау талап етілмесе, деректер пайдаланушымен байланыстырылмайтындай етіп қауіпсіз түрде өшіріледі, анонимді етіледі немесе мұрағатталады.

6. Сақтау және халықаралық тасымалдау

Дербес деректер Компания мен сенімді қызмет көрсетушілер пайдаланатын қорғалған серверлерде орналастырылады. Серверлер жедел немесе реттеушілік қажеттіліктерге байланысты European Economic Area (EEA) шегінде де, басқа юрисдикцияларда да, соның ішінде Curaçao-да да орналасуы мүмкін.

Деректерді EEA шегінен тыс жерлерге берген кезде Компания деректерді қорғаудың қолданыстағы ережелерінің сақталуын қамтамасыз етеді және тиісті кепілдіктерді қолданады, соның ішінде:

Adequacy Decisions — Еуропалық комиссия тиісті қорғаныс деңгейін қамтамасыз етеді деп таныған елдерге беру;
Standard Contractual Clauses (SCCs) — егер тиісті ел үшін қорғаныстың жеткіліктілігі туралы шешім болмаса, Еуропалық комиссияның стандартты шарттық ережелері.

7. Дербес деректер кімге берілуі мүмкін

Дербес деректерді ашу тек қажет болған жағдайда және осы Саясатта сипатталған мақсаттар шеңберінде ғана мүмкін болады. Деректерді беру деректерді қорғау туралы заңнаманы, шарттық міндеттемелерді және қауіпсіздік шараларын ескере отырып жүзеге асырылады.

7.1. Реттеу және қадағалау органдары: Егер мұндай беру заңмен, AML ережелерімен немесе Сервисті жауапты пайдалану талаптарымен талап етілсе, деректер Curaçao Gaming Authority (CGA), Financial Intelligence Unit (FIU), салық органдарына, мемлекеттік құрылымдарға және құқық қорғау органдарына берілуі мүмкін.
7.2. Тұлғаны тексеру және сәйкестік өнім берушілері: Мұндай өнім берушілер пайдаланушылардың тұлғасын растауға және AML және Know Your Customer (KYC) міндеттемелерін орындауға көмектеседі.
7.3. Төлем процессорлары және қаржы институттары: Депозиттерді, қаражат шығаруды және басқа да төлем операцияларын өңдеу үшін транзакциялар, төлем әдісі туралы мәліметтер және аккаунт идентификаторлары берілуі мүмкін.
7.4. Қолдау және коммуникация сервистері: Сыртқы email-жеткізу құралдары, live chat және басқа да байланыс арналары клиенттерге қолдау көрсету үшін қажетті байланыс деректері мен хабарламаларды өңдей алады.
7.5. Қауіпсіздік жөніндегі серіктестер: Сенімді өнім берушілер платформаны қорғауға, күдікті әрекеттерді анықтауға және рұқсатсыз кірудің немесе алаяқтықтың алдын алуға қатыса алады.
7.6. Аналитикалық және оңтайландыру платформалары: Үшінші тұлғалар Веб-сайттың пайдаланылуын талдауға, A/B-тестілеуді жүргізуге и пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға көмектесе алады. Мүмкіндігінше, мұндай деректер анонимді немесе псевдонимді түрде қолданылады.
7.7. Контент өнім берушілері: Лицензияланған үшінші тарап контент өнім берушілері платформаның жекелеген функцияларының жұмыс істеуі үшін қажетті деректердің ең аз көлемін ғана ала алады, мысалы, пайдаланушы идентификаторлары мен сессия туралы мәліметтер.
7.8. IT-өнім берушілер және ішкі құралдар: Деректерді сақтау, әкімшілендіру және техникалық қолдау көрсету үшін қорғалған хостингтік шешімдер, инфрақұрылымдық сервистер және жұмыс құралдары пайдаланылуы мүмкін.

8. Cookies және ұқсас технологиялар

Веб-сайт негізгі функцияларды қамтамасыз ету, ыңғайлылықты арттыру, өнімділікті талдау және пайдаланушының жекелеген таңдауларын сақтау үшін cookies және ұқсас технологияларды пайдалана алады.

Cookies — бұл сайтқа кірген кезде құрылғыда сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Олар құрылғыны тануға және кейбір параметрлерді немесе алдыңғы әрекеттерді ескеруге мүмкіндік береді.

8.1. Қатаң қажетті cookies

Бұл cookies навигацияны, қорғалған бөлімдерге қол жеткізуді және аутентификацияны қоса алғанда, Веб-сайттың негізгі функцияларын қамтамасыз етеді. Олар сайттың жұмыс істеуі үшін қажет және біздің жүйелерімізде өшірілмейді.

8.2. Функционалдық cookies

Функционалдық cookies пайдаланушының таңдауларын, мысалы, тілді немесе параметрлерді есте сақтауға көмектеседі. Оларды Компания немесе сервистері Веб-сайтта қолданылатын үшінші тарап өнім берушілері орната алады.

8.3. Аналитикалық және performance cookies

Мұндай cookies Веб-сайттағы кірулер, кликтер, трафик көздері және басқа да әрекеттер туралы жиынтық және анонимді мәліметтерді жинайды. Бұл деректер сайттың жұмысын бағалау және жақсарту үшін пайдаланылады.

8.4. Жарнамалық және targeting cookies

Бұл cookies пайдаланушының қызығушылықтарын анықтау және Веб-сайтта немесе басқа сайттарда сәйкес (релевантты) жарнаманы көрсету үшін Компания немесе жарнамалық серіктестер тарапынан орнатылуы мүмкін. Олар сондай-ақ жарнаманың көрсетілу жиілігін шектеу және оның тиімділігін бағалау үшін де пайдаланылуы мүмкін.

8.5. Сессиялық және тұрақты cookies

Сессиялық cookies тек браузер жабылғанға дейін ғана әрекет етеді. Тұрақты cookies құрылғыда алдын ала белгіленген кезең бойы немесе пайдаланушы оларды өшіргенге дейін қалады.

8.6. First-party және third-party cookies

Кейбір cookies тікелей Веб-сайт тарапынан орнатылады. Басқаларын Компанияның атынан әрекет ететін үшінші тарап өнім берушілері, мысалы, аналитикалық сервистер, қолдау құралдары немесе жарнамалық желілер орналастырады.

8.7. Cookies параметрлері

Пайдаланушы cookies файлдарын браузер параметрлері арқылы басқара алады. Браузерлердің көпшілігі мұндай файлдарды блоктауға немесе өшіруге мүмкіндік береді. Бұл ретте кейбір cookies файлдарын шектеу Веб-сайттың жекелеген функцияларының қолжетімділігіне немесе дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

9. Кәмелетке толмағандарға қатысты шаралар

Компания кәмелетке толмағандардың Сервистерге қол жеткізуіне жол бермеу үшін шаралар қолданады. Бұл тәсіл 2025 жылғы ақпанда енгізілген Curaçao Gaming Authority-дің Responsible Gaming Policy (Жауапты ойын саясаты) талаптарына сәйкес келеді.

9.1. Жакқа қойылатын талап

Сервистер тек 18 жасқа толған немесе егер пайдаланушының юрисдикциясында одан жоғары заңды жас белгіленсе, соған жеткен тұлғаларға ғана арналған.

Сервистерге қол жеткізе отырып немесе Аккаунт жасай отырып, пайдаланушы осы жас талабына сәйкестігін растайды.

9.2. Құжаттарды тексеру

Жасты растау үшін мемлекеттік органдар берген жарамды құжаттар пайдаланылуы мүмкін. Мұндай тексеру тіркелу процесінде жүргізілуі мүмкін.

9.3. Сақтандыру тексерулері

Жас шектеулерін сақтау үшін Компания қосымша шараларды қолданады, соның ішінде:

алшақтықтар мен кәмелетке толмағандардың кіру әрекеттерінің белгілерін анықтау үшін белсенділікті автоматты түрде мониторингілеу;
мұндай кіруге күдік туындаған кезде қауіпсіздікті тексеру, соның ішінде тіркеу деректері мен қаржылық транзакцияларды талдау;
кәмелетке толмаған деп танылған тұлғалар ұсынған Дербес деректерді дереу өшіру.

9.4. Ата-ана бақылауы

Ата-аналар мен қорғаншыларға Сервистерге рұқсатсыз кіру тәуекелін азайту үшін қолжетімді ата-ана бақылауы құралдарын пайдалану және кәмелетке толмағандарға онлайн режиміндегі қауіпсіз мінез-құлық ережелерін түсіндіру ұсынылады.

9.5. Шараларды жүйелі түрде қайта қарау

Компания CGA-ның пайдаланушыларды қорғау және жасты тексеру жөніндегі ұсынымдарын сақтайды. Процедуралар реттеушілік стандарттарға сәйкес келу немесе олардан асып түсу үшін мерзімді түрде қайта қаралып, жақсартылып отырады.

10. Пайдаланушының құқықтары

General Data Protection Regulation (GDPR) сәйкес пайдаланушы өзінің Дербес деректеріне қатысты келесі құқықтарды пайдалана алады.

10.1. Деректерге қол жеткізу — GDPR 15-бабы

Пайдаланушы өзінің деректерінің өңделіп жатқан-жатпағаны туралы растауды сұратуға, мұндай деректердің көшірмесін және оларды пайдалану тәртібі туралы мәліметтерді алуға құқылы.

10.2. Деректерді түзету — GDPR 16-бабы

Егер Дербес деректер дәл емес немесе толық емес болса, пайдаланушы негізсіз кешіктірусіз оларды түзетуді сұрай алады.

10.3. Деректерді өшіру — GDPR 17-бабы

Пайдаланушы заңда белгіленген негіздер болған жағдайда, мысалы, егер деректер бастапқы мақсаттар үшін қажет болмай қалса немесе өңдеуге негіз болған келісім кері қайтарылып алынса, Дербес деректерді өшіруді талап ете алады.

10.4. Өңдеуді шектеу — GDPR 18-бабы

Пайдаланушы жекелеген жағдайларда, соның ішінде деректердің дәлдігі дауланған немесе өңдеу заңсыз болған жағдайларда, өңдеуді шектеуді сұрай алады.

10.5. Деректердің тасымалдануы — GDPR 20-бабы

Пайдаланушы өзі ұсынған деректерді құрылымдалған, жалпы қолданылатын және машина оқи алатын форматта ала алады және егер бұл техникалық тұрғыдан мүмкін болса, оларды басқа бақылаушыға (контролерге) бере алады.

10.6. Өңдеуге қарсылық білдіру — GDPR 21-бабы

Егер өңдеу Компанияның заңды мүдделеріне негізделген болса, пайдаланушы өзінің нақты жағдайына байланысты себептер бойынша өңдеуге қарсылық білдіре алады. Сондай-ақ, пайдаланушы тікелей маркетинг мақсаттары үшін өңдеуге қарсылық білдіре алады.

11. Құқықтарды қалай пайдалануға болады

Деректерді қорғау саласындағы құқықтарға байланысты сұранысты мына мекенжайларға жіберуге болады:

email арқылы: [email protected];
пошта мекенжайы бойынша: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao.

12. Келісімді кері қайтарып алу

Егер өңдеу келісім негизінде жүзеге асырылса, пайдаланушы келісімді кез келген уақытта кері қайтарып ала алады.

Кері қайтарып алу соған дейін орындалған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді. Сұранысты алғаннан кейін, егер деректерді әрі қарай сақтау немесе пайдалану заңды немесе реттеушілік міндеттемелерді сақтау үшін талап етілмесе, Компания тиісті өңдеуді тоқтатады.

Егер келісімді кері қайтарып алу белгілі бір Сервистердің қолжетімділігіне әсер етуі мүмкін болса, Компания процесс аяқталғанға дейін пайдаланушыға оның салдары туралы хабарлайды.

13. Шағым түсіру

GDPR 77-бабына сәйкес пайдаланушы, егер оның Дербес деректері заңсыз өңделіп жатыр деп есептесе немесе құпиялылық құқықтары бұзылса, шағым түсіруге құқылы.

Шағым мына органдарға жіберілуі мүмкін:

пайдаланушы тұратын, жұмыс істейтін немесе бұзушылық орын алды деп болжанатын ЕО (EU) мүше мемлекетінің қадағалау органына;
Curaçao Gaming Authority (CGA) немесе Curaçao-дағы деректерді қорғау жөніндегі басқа да құзыретті органға.

Егер пайдаланушыда сұрақтар немесе шешілмеген ескертулер болса, ол алдымен Компанияға тікелей жүгіне алады. Біз өтінішті уақтылы және заңға сәйкес қарау үшін ақылға қонымды күш-жігерімізді жұмсаймыз.

14. Деректерді ұсынудың міндеттілігі

Жекелеген жағдайларда Дербес деректерді ұсыну қажетті шарт болып табылады. Бұл заңмен, шартпен немесе Сервистерге қол жеткізумен байланысты болуы мүмкін.

14.1. Деректер не үшін қажет болуы мүмкін

Деректер мыналар үшін талап етілуі мүмкін:

қолданыстағы заңдар мен ережелерді, соның ішінде AML және Сервистерді жауапты пайдалану талаптарын сақтау үшін;
шартты жасасу немесе орындау үшін;
Сервистерге қол жеткізуді қамтамасыз ету және транзакцияларды өңдеу үшін.

14.2. Деректерді ұсынудан бас тартудың салдары

Егер пайдаланушы заң бойынша немесе шартты орындау үшін қажетті деректерді ұсынбаса, бұл келесі салдарға әкеп соғуы мүмкін:

Аккаунт жасала алмайды немесе қолдау көрсетілмейді;
Сервистерге қол жеткізу шектелуі мүмкін;
шарттық қатынастар тоқтатылуы мүмкін;
Компания реттеушілік міндеттемелерді орындай алмауы мүмкін, бұл Сервистерді ұсынуға кедергі келтіруі ықтимал.

15. Заңды ескерту және жауапкершілікті шектеу

Сервистер «AS-IS» (қандай бар болса, солай) және «AS-AVAILABLE» (қолжетімді болуына қарай) шарттарымен ұсынылады. Компания Сервистердің жұмысы әрқашан үздіксіз немесе қатесіз болатынына кепілдік бермейді.

Біз Дербес деректерді қорғау үшін ақылға қонымды шараларды қолданамыз. Дегенмен, технологиялардың күрделілігі мен киберқауіптердің дамуына байланысты абсолютті қауіпсіздікке кепілдік беру мүмкін емес.

15.1. Жауапкершілік шегі

Заңмен рұқсат етілген ең жоғары деңгейде Компания мыналар үшін жауапты болмайды:

оның тікелей бақылауынан тыс жағдайлар, соның ішінде жүйелік іркілістер, кибершабуылдар немесе рұқсатсыз кіру;
Дербес деректердің жылыстауына, рұқсатсыз ашылуына немесе заңсыз пайдаланылуына байланысты туындаған жанама, кездейсоқ, салдарлық немесе айыппұлдық шығындар;
платформада сілтемелері орналастырылуы мүмкін үшінші тарап сайттарының қателері, дәлсіздіктері немесе осалдықтары.

Пайдаланушы платформадан оларға сілтемелер апарса да, үшінші тұлғалардың сыртқы сайттары мен сервистері Компанияның бақылауында емес екенін мойындайды.

16. Саясатты қабылдау және өзгерістер

Сервистерді пайдалануды жалғастыра отырып, пайдаланушы осы Құпиялылық саясатын қабылдағанын растайды.

Бұл Саясат құпиялылық ережелерінің толық және ерекше редакциясы болып табылады және барлық алдыңғы нұсқалардың орнын басады.

Саясат платформада жарияланған Terms and Conditions және басқа да қолданылатын хабарламалармен бірге қарастырылуы керек.

Компания Саясатты кез келген уақытта өзгертуге құқылы. Өзгерістер платформада жарияланады. Егер пайдаланушы жаңартудан кейін Сервистерді пайдалануды жалғастырса, бұл өзгертілген нұсқаны қабылдағанын білдіреді.

Дербес деректерді өңдеудің өзекті шарттарынан хабардар болу үшін Саясатты мерзімді түрде қарап тұру ұсынылады.

17. Басым тілдік нұсқа

Саясаттың ағылшын тілінен басқа тілдердегі нұсқалары тек ақпарат үшін ғана ұсынылады.

Егер тілдік нұсқалар арасында алшақтықтар немесе қайшылықтар туындаса, ағылшын тіліндегі нұсқасы басым күшке ие болады.